Поддержка
Пишите на [email protected]. Если вопрос про аккаунт, укажите номер телефона, к которому он привязан, и модель iPhone.
Частые вопросы
Забыл пароль
Напишите нам с номера телефона аккаунта или укажите его в письме. Мы проверим, что аккаунт ваш, и поможем восстановить доступ.
Как вступить в клуб?
Откройте клуб и нажмите «Вступить в клуб». Читать можно и без этого, а писать в чатах клуба — только участникам.
Моего водоёма нет
Клубы создаёт команда приложения. Напишите, какой водоём нужен и где на нём ловят.
Как пожаловаться или заблокировать?
Долгое нажатие на сообщение → «Пожаловаться» или «Заблокировать». В профиле человека те же действия есть в меню «…». Подробнее — в правилах сообщества.
Не приходят уведомления
Проверьте «Настройки» iPhone → WatchFlow → Уведомления. Если всё включено, выйдите из аккаунта и войдите снова.
Не видно точек рядом
Разрешите доступ к геопозиции: «Настройки» iPhone → WatchFlow → Геопозиция → «При использовании приложения».
Удаление аккаунта
- Откройте вкладку Профиль.
- Нажмите шестерёнку Настройки.
- Выберите Удалить аккаунт и подтвердите.
Удаление необратимо: профиль, номер телефона, секретки, настройки и личная переписка удаляются, а сообщения и отчёты в клубах удаляются или обезличиваются. Подробности — в политике конфиденциальности.
Нет доступа к приложению? Напишите на [email protected] с номера аккаунта, и мы удалим его вручную.